简介
简单记录如何打造一个成功的团队。
目录
- 评估团队能力
- 关注团队状态
- 激励团队
- 培养团队敬业精神
- 评估改进团队绩效
帮助团队成长,就意味着帮助大家取得成功!
评估团队能力
- 团队的能力包含: 技能、才能、知识和经验。
- 评估方式: 差距分析
差距分析
差距分析四步骤: 确定实现团队目标所需的能力 → 评估团队的现有能力 → 确定能力差距 → 通过培训弥合差距
首先需要确定实现团队目标所需的能力。包含任务相关型能力(专业技术,软件经验等)和团队相关型能力(冲突解决能力,沟通能力等)。
其次需要评估团队现有能力。1. 可通过连续一段时间持续观察团队成员,对照清单查看是否具备对应的能力;2. 面谈或填写能力相关调查问卷,让团队成员基于自身情况反馈自己的能力;3. 安排团队成员接受测试。
然后根据我们观察、反馈和测试结果,确定团队成员相关能力与实现团队目标所需的能力差距。
最后通过培训弥合差距。根据不同的成员能力差距提供对应的培训内容和培训期限。
关注团队状态
目标: 要让大家团结起来,齐心协力完成项目目标。
影响团队状态的因素包括但不限于
- 成员的能力:帮助团队成员提高自身能力,提供培训或辅导。
- 工作场所的布置: 移除有形的障碍,提供便利,确保营造舒适的工作环境。
- 沟通工具: 确立沟通工具选择,确保团队能够在不同的工作场景下选择合适的沟通工具。
- 组织文化: 以人为本。
- 良好的问题解决机制: 立足于问题本身,提供问题解决规范和步骤,避免慌乱。
改善团队状态,营造积极的团队状态和工作环境,注意和改善消极状态,包括但不限于
- 缺乏信任: 提供支持,证明团队成员能够彼此依靠。
- 沟通不畅: 鼓励团队成员畅谈各自的想法,倾听与反馈。
- 人际冲突: 尝试去解决问题,而不是互相指责。
鼓励团队成员参与,共同打造和谐团队。提供参与机会,鼓励开放式交流,表明会倾听大家的想法,不要寻求成员的意见后却又无视;创建共享目标,由两名或多名团队成员一起实现共同的团队任务,促进团队合作。
激励团队
使用奖励和认可来打造团队,使团队成员拥有成功的意愿。促进良性循环: 奖励和认可 → 建立意愿 → 采取行动 → 努力 → 目标实现 → 奖励和认可。
奖励方式包含外在激励(奖金、休假)与内在激励(尊重、成就感)。奖励机制需与工作成果挂钩,大于本职工作,且需要有正当理由。集体奖励效果大于个人奖励,更有利于团队团结。
培养团队敬业精神
在项目进行时,需给予团队成员支持与鼓励,以身作则,共同进退;在合理的范围内提供成员感兴趣的,有挑战性的工作,帮助成员实现能力提升;在团队成员取得良好的表现时,肯定团队成员的贡献。
在项目接近尾声时,联系团队成员的职能经理,安排后续交接保障。
评估改进团队绩效
反馈团队成员需要改进的地方,表扬他们表现优异的地方。
评估与改进方法: ASSESS
- A - 确定目标 - Ascertain Performance Objectives: 选择明确的评估标准。
- S - 分享积极评价 - Share Positive Comments: 表扬团队成就并列举项目实际样例。
- S - 分享改进意见 - Share Improvement Comments: 说明没有达到评估标准的原因和改进方法,但不追究责任,不当众指责某个成员。
- E - 评估总体绩效 - Evaluate Overall Performance: 罗列所有正向和消极的绩效,并说明绩效的改变会有什么影响。
- S - 征求反馈意见 - Seek Feedback: 倾听团队成员的想法,保持客观,坦诚和不偏不倚的态度。
- S - 为改进工作制定准则 - Set Guidelines for Improvement: 根据分析与反馈,制定改进方法准则。
团队辅导方法:GROW
- G - 确定目标 - Establish the Goal:确定改进目标。
- R - 检查实际情况 - Check Reality: 检查实际情况与目标之间存在的问题。
- O - 确定解决方法 - Identify Options: 大家一起讨论可行的解决方案,鼓励成员献计献策,考虑每个人的想法,而不是固执地坚持自己的想法。
- W - 总结 - Wrapping Up: 总结问题,方案和采取行动时限等。
以上便是本文的全部内容,感谢您的阅读,如遇到任何问题,欢迎在评论区留言讨论。